En betalning kan avvisas av många olika anledningar.

Kontrollera din kontoinformation för att säkerställa att kortinformationen, till exempel korttyp, giltighetsdatum, namn och fakturaadress, är samma som kortet har registrerats med.

Om problemet finns kvar kan du ange information för ett annat kort. Kontakta kundtjänst om problemet kvarstår. Där kan du få mer hjälp.

När din betalning har gått igenom levereras den omedelbart till den angivna e-postadressen.

Om du inte har fått den inom 10 minuter, vänligen kontakta kundtjänsten.

Beställningar skickas inom 24 timmar från att de har gjorts och levereras inom cirka 4-6 arbetsdagar till närmaste uthämtningsställe. Beställningar som görs på helger och allmänna helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Vi strävar efter att leverera din beställning inom de beräknade tidsramarna, men det kan inträffa förseningar.

Som kund har du möjlighet att reklamera en vara inom 3 år från att du har tagit emot den. Observera att du endast kan reklamera varor hos oss som köpts via vår hemsida.

Om du vill öppna ett reklamationsärende på en vara inköpt via vår hemsida kontaktar du vår kundservice.